5. Нужно учесть психологию потребителей

Есть проверенные практикой волшебные слова, которые вызывают доверие клиентов и побуждают их действовать. С помощью этих приемов можно усилить ваш сайт. Но не забывайте при этом, что правило не увлекаться «полезностями» должно соблюдаться.

• Факты, доказательства и примеры.
• Социальные доказательства: отзывы довольных покупателей, мнения экспертов и авторитетов.
• Гарантии: условия замены товара или возврата денег.
• Сертификаты, дипломы.
• Бонусы, спецпредложения, акции.
• Ограничение предложения: акция действует до определенной даты, бесплатная доставка до определенного часа, в наличии осталось всего несколько единиц товара.
• Товары-новинки и бестселлеры.
• Описание результатов, которые получит клиент.

Дополнительные психологические моменты. Желательно, чтобы предложение исходило от конкретных людей. Лицо компании – это не фигуральное выражение. Поэтому полезно разместить фотографии операторов, которые принимают заказы, видеоролик, в котором директор интернет-магазина рассказывает о его ассортименте. Можно поставить на одну из страниц коллективный снимок сотрудников – способы есть разные. Важно, чтобы клиенты увидели реальных людей, которые будет для них работать.

Если ваш продукт сложно продать в лоб, то вам помогут приемы инфомаркетинга: это может быть полезная статья, обучающий ролик, информативная email-рассылка. Вы должны постараться «зацепить» клиента, рассказывая ему о том, что ему интересно, при этом ненавязчиво обращая внимание на свой товар или услугу. Скажем, если вы продаете ламинат или краску, можно разместить на сайте текст «20 полезных советов для ремонта».

И напоследок о том, как использовать эту статью. Чтобы создать продающий сайт, не нужно много денег или умений. Можно использовать любой конструктор из интернета, с которым вам удобно работать, создать по шаблону пробную страницу и проверить ее на соответствие вышеописанным требованиям. Работаете с тем, что есть. Если что-то идет не так, экспериментируете: изменяете шрифты, графику, размеры кнопок и другие элементы сайта. Вложение больших ресурсов не всегда дает ожидаемую отдачу. Тогда как скорость и легкость в изменении – всегда. Удачных продаж!