Роберт Фитцпатрик |
22.06.2017 18:53 |
Издание подготовлено при поддержке Фонда развития интернет-инициатив (ФРИИ) Переводчик Дмитрий Янин Редактор Наталья Нарциссова Руководитель проекта О. Равданис Корректор М. Смирнова Компьютерная верстка М. Поташкин Арт-директор Ю. Буга © Rob Fitzpatrick, 2014 © Издание на русском языке, перевод, оформление. ООО «Альпина Паблишер», 2017 Все права защищены. Произведение предназначено исключительно для частного использования. Никакая часть электронного экземпляра данной книги не может быть воспроизведена в какой бы то ни было форме и какими бы то ни было средствами, включая размещение в сети Интернет и в корпоративных сетях, для публичного или коллективного использования без письменного разрешения владельца авторских прав. За нарушение авторских прав законодательством предусмотрена выплата компенсации правообладателя в размере до 5 млн. рублей (ст. 49 ЗОАП), а также уголовная ответственность в виде лишения свободы на срок до 6 лет (ст. 146 УК РФ). * * *Прочитав эту книгу, вы: • научитесь общаться с клиентами так, чтобы получать от них максимально актуальную информацию о своей бизнес-идее или товаре; • изучите множество примеров правильных и неправильных вопросов, с которыми стоит или не стоит заходить к клиентам; • изучите множество примеров правильных и неправильных вопросов, с которыми стоит или не стоит заходить к клиентам; |